I. Postanowienia ogólne:

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu internetowego, w tym zasady i tryb składania Zamówień na dostępne w Serwisie Usługi, prawa Użytkownika i zakres jego obowiązków związanych z płatnościami i czynnościami niezbędnymi dla prawidłowej realizacji Zamówienia, tryb postępowania reklamacyjnego oraz warunki i tryb odstąpienia od Umowy.

2. Właścicielem sklepu jest ONEBIOME spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie; (ul. Podole 60, 30-394 Kraków, NIP: 676 264 28 81; REGON: 525291554, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS: 0001035460, kapitał zakładowy: 100.000,00 zł).

II. Definicje

1. Sklep/Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem internetowym https://www.onebiome.pl/, za pośrednictwem którego Użytkownik może dokonać zakupu Usługi (dalej: Umowa). Usługi wykonywane są przez Usługodawcę/Podmioty Współpracujące na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz na podstawie odrębnych umów.

2. Usługodawca –  Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ONEBIOME z siedzibą w Krakowie; (ul. Podole 60, 30-394 Kraków, NIP: 676 264 28 81; REGON: 525291554, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS: 0001035460, kapitał zakładowy: 100.000,00 zł).

3. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych zamierzająca zawrzeć Umowę lub zawierająca Umowę za pośrednictwem Sklepu zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

4. Podmiot Współpracujący – oznacza każdorazowo podmiot/osobę, z którą Usługodawca ma zawartą umowę o świadczenie usług wchodzących w skład oferowanych Usług/Badań w celu ich prawidłowego i rzetelnego wykonania. 

5. Usługa/Badania – pakiety badań wskazanych na stronie https://www.onebiome.pl/, przy czym stanowią one usługę w zakresie uzyskania wyników składu mikrobiomu Użytkownika, w celu zachowania, poprawy i przywracania prawidłowego stanu zdrowia oraz służące profilaktyce.

6. Zestaw pobraniowy – jednorazowy zestaw do samodzielnego pobrania próbki materiału biologicznego. Zestaw zawiera niezbędne akcesoria służące do pobrania materiału, instrukcję, zgodnie z którą należy pobrać i przygotować próbkę oraz ulotkę informacyjną wyjaśniającą sposób zarejestrowania badania wraz z przyklejonym unikalnym kodem badania. W zestawie znajduje się koperta zwrotna oraz etykieta zwrotna umożliwiająca odesłanie próbki do badania. Sklep zaznacza, że otwarcie dostarczonego pudełka zawierającego zestaw do pobrań materiału skutkuje niemożnością odstąpienia od Umowy.

7. Indywidualny Numer (identyfikator zamówienia) – indywidualny numer przypisany do określonego badania wybranego przez Użytkownika.

8. Ankieta – zestaw pytań znajdujących się w na indywidualnym koncie klienta w portalu onebiome pod adresem https://portal.onebiome.pl stanowiących integralną część zleconego badania, umożliwiających prawidłowe wykonanie zleconej usługi.

9. Zamówienie – oświadczenie woli nabycia przez Użytkownika zestawu pobraniowego zgodnie z wybraną Usługąi w Sklepie wyrażone poprzez jej umieszczenie w Koszyku i przejście do kolejnego kroku – „Zamawiam i płacę”.

10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Usługi do Koszyka, zmianę danych zamówienia oraz określenie sposobu dostawy i płatności.

11. Koszyk – zbiór wybranych przez Użytkownika usług/badań w celu dokonania ich zakupu, z możliwością dowolnej modyfikacji.

12. Raport z badania – raport zawierający informacje o wynikach przeprowadzonego badania próbki materiału biologicznego. Raport zawiera informacje dotyczące charakteryzacji mikrobiomu jelitowego i jest związany z Opieką dietetyczną.

13. Opieka dietetyczna – zawarta w cenie Usługi opieka dietetyka świadczona poprzez konto Klienta, podczas której Użytkownik może uzyskać informacje dietetyczne, żywieniowe i suplementacyjne.

14. Baza danych – zanonimizowana baza stanowiąca własność Usługodawcy tworzona z danych przekazanych przez Użytkowników. Baza zawiera dane, tj.: wzrost, waga, wiek, płeć, choroby, dieta, styl życia. Baza ta jest pozbawiona danych osobowych, danych wrażliwych pozwalających na identyfikację Użytkownika. Usługodawca zastrzega sobie prawo udostępniania danych z bazy osobom trzecim.

15. Portal – (https://portal.onebiome.pl) interaktywna platforma umożliwiająca użytkownikom rejestrowanie próbek, uzupełnianie ankiet, otrzymywanie wyników badań, umawianie się na konsultacje z dietetykiem, otrzymywanie zaleceń dietetyka oraz składanie zamówień na kolejne zestawy pobraniowe w ramach wybranego pakietu.